UCB 제약은 의료 생태계(care ecosystem)에서 근본적인 변화가 발생하고 있다는 사실과, 그러한 변화에 발맞춰 비전을 제시할 수 있을 정도로 스스로 진화해야 한다는 사실을 잘 인식하고 있습니다. 스스로 진화하려면 무엇보다 환자들에게 그들의 높아진 가치를 전달해야 할 것입니다.

세상에 "보편적인 환자(Average Patients)"란 존재하지 않습니다. UCB 제약은 특정 질환의 다양한 발현 양상을 좀더 명확하게 이해하고, 자체적으로 보유한  과학 기술과 혁신 프로세스에 특정 환자 집단의 현실적 수요를 반영할 수 있도록 모든 도구, 채널, 과학적 발전을 최대한 활용하고자 합니다.

이에 따라, 여러 환자 공동체에 가치 있는 서비스를 제공하고, 중증 질환 환자들에게 중요한 문제가  무엇인지를 이해하고 있는 환자 단체들을 지원하고 있습니다.

UCB 제약은 협력 관계를 중요시 하며, 연구원들은 과학을 발전시키고 환자들에게 필요한 해결책을 제공하기 위하여 이러한 정책에 맞춰 학계와 제약업계의 일류 과학자, 연구원들과 협업하고 있습니다. 이렇게 개방형 혁신 전략을 선택한 덕분에, 오늘날 의료계에서 발생하는 심각한 문제들을 해결할 수 있게 되었습니다.